Analista de CRM & Lifecycle

Analista de CRM & Lifecycle

Buscamos um(a) Analista de CRM & Lifecycle para atuar em uma operação digital de grande escala, com foco em estratégias de CRM first mobile.

Essa pessoa será responsável por planejar, executar e otimizar campanhas e jornadas de relacionamento ao longo do ciclo de vida do cliente, com forte uso de dados e canais mobile.

• Planejar, executar e acompanhar campanhas de CRM com foco em engajamento, retenção e recorrência.
• Operar canais como push notification, mensagens in-app e e-mail, com lógica de segmentação e personalização.
• Analisar dados de comportamento para identificar oportunidades de otimização das jornadas e campanhas.
• Apoiar na organização, segmentação e uso estratégico da base de clientes.
• Realizar testes A/B e experimentos para melhoria contínua de performance.
• Gerar análises, aprendizados e recomendações a partir dos resultados das campanhas.
• Trabalhar em conjunto com times de CRM, marketing, produto e tecnologia para garantir execução integrada.

• Experiência prévia com CRM, automação de marketing ou lifecycle.
• Vivência na execução de campanhas segmentadas e personalizadas.
• Perfil analítico, com conforto para trabalhar com dados e métricas de performance.
• Conhecimento em testes A/B e leitura de resultados.
• Boa organização e capacidade de executar múltiplas demandas em paralelo.
• Formação em Marketing, Administração, Comunicação, Estatística ou áreas correlatas.

Diferenciais

• Experiência em CRM first mobile (push, in-app, jornadas mobile).
• Atuação em produtos digitais, apps ou plataformas de alta escala.
• Conhecimento em ferramentas de CRM, automação ou analytics.

• Plano de Saúde Bradesco;
• Plano Odontológico Bradesco;
• Vale Refeição e Alimentação Swile;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Home Office;
• Seguro de Vida;
• Horário flexível;
• Gympass;
• Vittude;
• Trabalho híbrido na Zona Sul de São Paulo (próximo a Estação de Trem do Morumbi).

Prazer, somos a Convert, uma das agências do grupo considerado a melhor empresa para se trabalhar de acordo com o LinkedIn Top Companies Brasil 2024.

Mas não é só isso. Somos o parceiro de negócio dos nossos clientes e agimos diretamente nas decisões de negócio, com serviços próprios e um time feito de pessoas apaixonadas pelo digital. 

Quer fazer a diferença? Vem com a gente!